MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
MADDE 1- TARAFLAR
İşbu Sözleşme aşağıdaki taraflar arasında aşağıda belirtilen hüküm ve şartlar
çerçevesinde imzalanmıştır.
1.1 SATICI
Ticari Ünvanı: ZERNOLİVE ZEYTİNCİLİK/ZELİHA HELVACIOĞLU
Adres: ÇANTA/SANCAKTEPE MH GÜMÜŞKUMSAL CAD.NO.59 SİLİVRİ /İSTANBUL
Telefon: 0530 302 32 38 E-posta Adresi: [email protected]
1.2 ALICI
Adı/Soyadı/Ünvanı :
Adresi :
E-posta Adresi:
MADDE 2- TANIMLAR
İşbu sözleşmenin uygulanmasında ve
yorumlanmasında aşağıda yazılı terimler karşılarındaki yazılı açıklamaları
ifade edeceklerdir.
BAKAN : Gümrük ve Ticaret Bakanı’nı,
BAKANLIK : Gümrük ve Ticaret Bakanlığı’nı,
KANUN : 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında
Kanun’u,
YÖNETMELİK : Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’ni
(RG:27.11.2014/29188)
HİZMET : Bir ücret veya menfaat karşılığında
yapılan ya da yapılması taahhüt edilen mal sağlama dışındaki her türlü tüketici
işleminin konusunu,
SATICI : Ticari veya mesleki faaliyetleri
kapsamında tüketiciye mal sunan veya mal sunan adına veya hesabına hareket eden
şirketi,
ALICI : Bir mal veya hizmeti ticari veya mesleki
olmayan amaçlarla edinen, kullanan veya yararlanan gerçek ya da tüzel kişiyi,
SİTE : SATICI’ya ait internet sitesini,
SİPARİŞ VEREN : Bir mal veya hizmeti SATICI’ya ait
internet sitesi üzerinden talep eden gerçek ya da tüzel kişiyi,
TARAFLAR : SATICI ve ALICI’yı,
SÖZLEŞME : SATICI ve ALICI arasında akdedilen işbu
sözleşmeyi,
MAL : Alışverişe konu olan taşınır eşyayı ve
elektronik ortamda kullanılmak üzere hazırlanan yazılım, ses, görüntü ve
benzeri gayri maddi malları ifade eder.
MADDE 3- KONU
İşbu Sözleşme, ALICI’nın, SATICI’ya ait
internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği aşağıda
nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili
olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli
Sözleşmelere Dair Yönetmelik hükümleri gereğince tarafların hak ve
yükümlülüklerini düzenler. Söz konusu Mesafeli Satış Sözleşmesi 6502 Sayılı
Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'ne
uygun olarak düzenlenmiştir. Taraflar sözleşme uyarınca 6502 Sayılı Tüketicinin
Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'den kaynaklanan
yükümlülük ve sorumluluklarını bildiklerini ve anladıklarını kabul ve beyan
ederler.
MADDE 4- GENEL HÜKÜMLER
4.1- Malın /Ürün/Ürünlerin temel özelliklerini (türü, miktarı,
marka/modeli, rengi, adedi) SATICI’ya ait internet sitesinde yayınlanmaktadır.
Satıcı tarafından kampanya düzenlenmiş ise ilgili ürünün temel özelliklerini
kampanya süresince inceleyebilirsiniz. Kampanya belirtilen tarihine kadar
geçerlidir.
4.2- Listelenen ve sitede ilan edilen fiyatlar
satış fiyatıdır. İlan edilen fiyatlar ve vaatler güncelleme yapılana ve
değiştirilene kadar geçerlidir. Süreli olarak ilan edilen fiyatlar ise
belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir.
4.3- Sözleşme konusu mal ya da hizmetin tüm
vergiler dâhil satış fiyatı aşağıda gösterilmiştir.
Tarih:
FATURA BİLGİLERİ
Ödeme Şekli :
Teslimat Adresi :
Teslim Edilecek Kişi :
Fatura Adresi :
Kargo Ücreti :
MADDE 5- TESLİM ŞEKLİ
5.1- Sözleşme Alıcı tarafından elektronik ortamda
onaylanmasıyla yürürlüğe girecektir. Sözleşme Alıcı'nın Satıcı'dan satın almış
olduğu Malın Alıcı'ya teslim edilmesiyle ifa edilmiş olur. Mal, Alıcı'nın
tarafından belirtilen adrese ve belirtilen yetkili kişi/kişilere teslim
edilecektir.
5.2- Sipariş teslim edilirken ALICI (teslimat
yapılacak kişi) yerinde bulunamazsa, siparişi ALICIYA ulaştırabilecek kişilere
ismi ve imzası alınarak teslimat yapılabilir. Siparişi teslim alan kişi ile
ilgili bilgi, sms ve e-mail yoluyla göndericiye (ALICI) iletilir. Resmi ve özel
kuruluşlara yapılan teslimatlar kuruluşların kendi teslimat prosedürleri
çerçevesinde yapılır.
MADDE 6- ALICININ BEYAN VE TAAHHÜTLERİ
6.1- ALICI, ürünlerin temel nitelikleri, tüm vergiler dâhil
satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimat ve cayma hakkı ile kullanım şartlarına
ilişkin ön bilgilerin tarafına ulaştığını, okuyup bilgi sahibi olduğunu ve
elektronik ortamda satış için gerekli teyit-onayları verdiğini kabul, beyan ve
taahhüt eder.
6.2- ALICI, Sözleşme konusu ürünün teslimatı için
işbu Sözleşme’yi elektronik ortamda teyit edeceğini, herhangi bir nedenle
sözleşme konusu ürün bedelinin ödenmemesi ve/veya banka kayıtlarında iptal
edilmesi halinde, SATICI’nın sözleşme konusu ürünü teslim yükümlülüğünün sona
ereceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
6.3- ALICI, sözleşme konusu mal teslim almadan
önce muayene edecek; ezik, kırık, ambalajı yırtılmış vb. hasarlı ve ayıplı malı
kargo şirketinden teslim almayacaktır. Teslim alınan malın hasarsız ve sağlam
olduğu kabul edilecektir. Teslimden sonra malın özenle korunması borcu,
ALICI’ya aittir. Cayma hakkı kullanılacaksa mal kullanılmamalıdır. Fatura iade
edilmelidir.
6.4- ALICI ile sipariş esnasında kullanılan kredi kartı
hamilinin aynı kişi olmaması veya ürünün ALICI’ya tesliminden evvel, siparişte
kullanılan kredi kartına ilişkin güvenlik açığı tespit edilmesi halinde,
SATICI, kredi kartı hamiline ilişkin kimlik ve iletişim bilgilerini, siparişte
kullanılan kredi kartının bir önceki aya ait ekstresini yahut kart hamilinin
bankasından kredi kartının kendisine ait olduğuna ilişkin yazıyı ibraz etmesini
ALICI’dan talep edebilir. ALICI’nın talebe konu bilgi/belgeleri temin etmesine
kadar geçecek sürede sipariş dondurulacak olup, mezkur taleplerin 24 saat
içerisinde karşılanmaması halinde ise SATICININ, siparişi iptal etme hakkını
haizdir.
6.5- ALICI, SATICI’ya ait internet sitesine üye
olurken verdiği kişisel ve diğer sair bilgilerin gerçeğe uygun olduğunu,
SATICI’nın bu bilgilerin gerçeğe aykırılığı nedeniyle uğrayacağı tüm zararları,
SATICI’nın ilk bildirimi üzerine derhal, nakden ve defaten tazmin edeceğini
beyan ve taahhüt eder.
6.6- ALICI, SATICI’ya ait internet sitesini
kullanırken yasal mevzuat hükümlerine riayet etmeyi ve bunları ihlal etmemeyi
baştan kabul ve taahhüt eder. Aksi takdirde, doğacak tüm hukuki ve cezai
yükümlülükler tamamen ve münhasıran ALICI’yı bağlayacaktır.
6.7- ALICI, SATICI’ya ait internet sitesini hiçbir
şekilde kamu düzenini bozucu, genel ahlaka aykırı, başkalarını rahatsız ve
taciz edici şekilde, yasalara aykırı bir amaç için, başkalarının maddi ve
manevi haklarına tecavüz edecek şekilde kullanamaz. Ayrıca, üye başkalarının
hizmetleri kullanmasını önleyici veya zorlaştırıcı faaliyet (spam, virus, truva
atı, vb.) işlemlerde bulunamaz.
6.8- Sözleşme konusu ürün, ALICI’dan başka bir
kişi/kuruluşa teslim edilecek ise, teslim edilecek kişi/kuruluşun teslimatı
kabul etmemesinden SATICI sorumlu tutulamaz.
MADDE 7- SATICININ BEYAN VE TAAHHÜTLERİ
7.1- Sözleşme konusu her bir ürün, 30 günlük yasal süreyi
aşmamak kaydı ile ALICI' nın yerleşim yeri uzaklığına bağlı olarak internet
sitesindeki ön bilgiler kısmında belirtilen süre zarfında ALICI veya ALICI’nın
gösterdiği adresteki kişi ve/veya kuruluşa teslim edilir. SATICI bu
yükümlülüğüne aykırı davranır ise ALICI işbu sözleşmeyi feshedebilir.
Sözleşmenin feshi durumunda, SATICI varsa teslimat masrafları da dahil olmak
üzere tahsil edilen tüm ödemeleri fesih bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten
itibaren 14 (on dört) gün içinde ALICI’ya ilgili mevzuat kapsamında belirlenen
kanuni faiziyle birlikte geri ödemek ve varsa tüketiciyi borç altına sokan tüm
kıymetli evrak ve benzeri belgeleri iade etmek zorundadır.
7.2- SATICI, sipariş konusu ürün veya hizmetin
yerine getirilmesinin imkânsızlaşması halinde sözleşme konusu yükümlülüklerini
yerine getiremezse, bu durumu, öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde yazılı
olarak ve kalıcı veri saklayıcısı ile ALICI’ya bildireceğini, 14 günlük süre
içinde teslimat masrafları da dahil olmak üzere toplam bedeli ALICI’ya iade
edeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder. Malın stokta bulunmaması durumu, mal
ediminin yerine getirilmesinin imkansızlaşması olarak kabul edilemez.
7.3- SATICI, malın ALICI’ya veya ALICI’nın
taşıyıcı dışında belirleyeceği üçüncü bir kişiye teslimine kadar oluşan kayıp
ve hasarlardan sorumludur. ALICI’nın, SATICI’nın belirlediği taşıyıcı dışında
başka bir taşıyıcı ile taşınması durumunda, malın ilgili taşıyıcıya tesliminden
itibaren oluşabilecek kayıp ya da hasardan satıcı sorumlu değildir.
7.4- SATICI, Sözleşme konusu ürünü eksiksiz,
siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri, kullanım
kılavuzları işin gereği olan bilgi ve belgeler ile teslim etmeyi, her türlü
ayıptan arî olarak yasal mevzuat gereklerine göre sağlam, standartlara uygun
bir şekilde işi doğruluk ve dürüstlük esasları dâhilinde ifa etmeyi, hizmet
kalitesini koruyup yükseltmeyi, işin ifası sırasında gerekli dikkat ve özeni
göstermeyi, ihtiyat ve öngörü ile hareket etmeyi kabul, beyan ve taahhüt eder.
7.5- SATICI, haklı bir sebebe dayanmak şartıyla ve
sözleşmeden doğan ifa yükümlülüğünün süresi dolmadan ALICI’yı bilgilendirmek ve
açıkça onayını almak suretiyle eşit kalite ve fiyatta farklı bir ürün tedarik
edebilir.
7.6- SATICI, tarafların iradesi dışında gelişen,
önceden öngörülemeyen ve tarafların borçlarını yerine getirmesini engelleyici
ve/veya geciktirici hallerin oluşması gibi mücbir sebepler halleri nedeni ile
sözleşme konusu ürünü süresi içinde teslim edemez ise, durumu ALICI'ya
bildireceğini kabul, beyan ve taahhüt eder. ALICI da siparişin iptal
edilmesini, sözleşme konusu ürünün varsa emsali ile değiştirilmesini ve/veya
teslimat süresinin engelleyici durumun ortadan kalkmasına kadar ertelenmesini
SATICI’dan talep etme hakkını haizdir. ALICI tarafından siparişin iptal
edilmesi halinde ALICI’nın nakit ile yaptığı ödemelerde, ürün tutarı 14 gün
içinde kendisine nakden ve defaten ödenir. ALICI’nın kredi kartı ile yaptığı
ödemelerde ise, ürün tutarı, siparişin ALICI tarafından iptal edilmesinden
sonra 14 gün içerisinde ilgili bankaya iade edilir. ALICI, SATICI tarafından
kredi kartına iade edilen tutarın banka tarafından ALICI hesabına
yansıtılmasına ilişkin ortalama sürecin 2 ile 3 haftayı bulabileceğini, bu
tutarın bankaya iadesinden sonra ALICI’nın hesaplarına yansıması halinin
tamamen banka işlem süreci ile ilgili olduğundan, ALICI, olası gecikmeler için
SATICI’yı sorumlu tutamayacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.
7.7- SATICININ, ALICI tarafından siteye kayıt formunda
belirtilen veya daha sonra kendisi tarafından güncellenen adresi, e-posta
adresi, sabit ve mobil telefon hatları ve diğer iletişim bilgileri üzerinden
mektup, e-posta, SMS, telefon görüşmesi ve diğer yollarla iletişim, pazarlama,
bildirim ve diğer amaçlarla ALICI’ya ulaşma hakkı bulunmaktadır. ALICI, işbu
sözleşmeyi kabul etmekle SATICI’nın kendisine yönelik yukarıda belirtilen
iletişim faaliyetlerinde bulunabileceğini kabul ve beyan etmektedir.
7.8- SATICI’ya ait internet sitesinin üzerinden,
SATICI’nın kendi kontrolünde olmayan ve/veya başkaca üçüncü kişilerin sahip
olduğu ve/veya işlettiği başka web sitelerine ve/veya başka içeriklere link
verilebilir. Bu linkler ALICI’ya yönlenme kolaylığı sağlamak amacıyla konmuş
olup herhangi bir web sitesini veya o siteyi işleten kişiyi desteklememekte ve
Link verilen web sitesinin içerdiği bilgilere yönelik herhangi bir garanti
niteliği taşımamaktadır
7.9- İşbu sözleşme içerisinde sayılan maddelerden
bir ya da birkaçını ihlal eden üye işbu ihlal nedeniyle cezai ve hukuki olarak
şahsen sorumlu olup, SATICI’yı bu ihlallerin hukuki ve cezai sonuçlarından ari
tutacaktır. Ayrıca; işbu ihlal nedeniyle, olayın hukuk alanına intikal
ettirilmesi halinde, SATICI’nın üyeye karşı üyelik sözleşmesine uyulmamasından
dolayı tazminat talebinde bulunma hakkı saklıdır.
MADDE 8- CAYMA HAKKI
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında
Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin ilgili hükümleri uyarınca;
8.1- ALICI; mal satışına ilişkin mesafeli
sözleşmelerde, malı teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içerisinde
herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma
hakkına sahiptir. Ancak ALICI, işbu Sözleşme’nin kurulmasından malın teslimine
kadar olan süre içinde de cayma hakkını kullanabilir. Cayma hakkının
kullanıldığına dair bildirimin bu süre içinde yazılı olarak veya kalıcı veri
saklayıcısı ile SATICI’ya yöneltilmiş olması yeterlidir. Ayrıca ALICI’nın cayma
hakkını kullanabilmesi için ürünle birlikte ürünün faturasını kargo firmasına
teslim etmesi gerekmektedir.
8.2- Cayma hakkı süresinin belirlenmesinde;
a) Tek sipariş konusu olup ayrı ayrı teslim edilen
mallarda, tüketicinin veya tüketici tarafından belirlenen üçünçü kişinin son
malı teslim aldığı gün,
b) Birden fazla parçadan oluşan mallarda,
tüketicinin veya tüketici tarafından belirlenen üçüncü kişinin son parçayı
teslim aldığı gün,
c) Belirli bir süre boyunca malın düzenli
tesliminin yapıldığı sözleşmelerde, tüketicinin veya tüketici tarafından
belirlenen üçüncü kişinin ilk malı teslim aldığı gün esas alınır.
8.3- ALICI’nın cayma hakkını kullanması halinde
SATICI cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren en geç 14 (on
dört) gün içerisinde almış olduğu toplam bedeli ve ALICI’yı borç altına sokan
kıymetli evrak ve benzeri her türlü belgeyi tüketiciye hiçbir masraf
yüklemeksizin iade etmekle yükümlüdür.
8.4- ALICI, cayma hakkını kullandığında satıcının
ön bilgilendirmede iade için belirttiği taşıyıcı aracılığıyla malı geri
gönderir ise, iadeye ilişkin masrafları ödemekle sorumlu tutulamayacaktır.
SATICI ön bilgilendirmede iade için herhangi bir taşıyıcıyı belirtmediği
durumda ise, ALICI’dan iade masrafına ilişkin herhangi bir bedel talep
edilemez. İade için ön bilgilendirmede belirtilen taşıyıcının, ALICI’nın
bulunduğu yerde şubesi olmaması durumunda SATICI, ilave hiçbir masraf talep
etmeksizin iade edilmek istenen malın tüketiciden alınmasını sağlamakla
yükümlüdür.
8.5- ALICI, satıcının malı kendisinin geri
alacağına dair bir teklifte bulunmadıkça, tüketici cayma hakkını kullandığına
ilişkin bildirimi yönelttiği tarihten itibaren 10 (on) gün içinde malı satıcıya
geri göndermek zorundadır.
8.6- ALICI cayma içinde malı, işleyişine, teknik
özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun bir şekilde kullandığı takdirde
meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan sorumlu olmayacaktır.
8.7- Tüketicinin cayma hakkı;
a) Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları
doğrultusunda hazırlanan mallara,
b) Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi
geçebilecek malların teslimine,
c) Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket
gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen
açısından uygun olmayanların teslimine,
d) Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve
doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallara,
e) Malın tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür,
paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması halinde maddi ortamda sunulan
kitap, dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemelerine,
f) Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar
dışında, gazete ve dergi gibi süreli yayınların teslimine,
g) Belirli bir tarihte veya dönemde yapılması
gereken, konaklama, eşya taşıma, araba kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve
eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan boş zamanın değerlendirilmesine,
h) Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler
veya tüketiciye anında teslim edilen gayri maddi mallara,
i) Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin
onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ve
j) Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara
bağlı olarak değişen ve satıcı veya sağlayıcının kontrolünde olmayan mal veya
hizmetlere ilişkin sözleşmelere uygulanmaz.
MADDE 9- TEMERRÜT HALİ VE HUKUKİ SONUÇLARI
ALICI, ödeme işlemlerini kredi kartı ile
yaptığı durumda temerrüde düştüğü takdirde, kart sahibi banka ile arasındaki
kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz ödeyeceğini ve bankaya karşı sorumlu
olacağını kabul, beyan ve taahhüt eder. Bu durumda ilgili banka hukuki yollara
başvurabilir; doğacak masrafları ve vekâlet ücretini ALICI’dan talep edebilir
ve her koşulda ALICI’nın borcundan dolayı temerrüde düşmesi halinde, ALICI,
borcun gecikmeli ifasından dolayı SATICI’nın uğradığı zarar ve ziyanını ödeyeceğini
kabul, beyan ve taahhüt eder.
MADDE 10- UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda şikâyet
ve itirazlar, aşağıdaki kanunda belirtilen parasal sınırlar dâhilinde
tüketicinin yerleşim yerinin bulunduğu veya tüketici işleminin yapıldığı
yerdeki tüketici sorunları hakem heyeti ile tüketici mahkemesi yetkilidir.
MADDE 11- YÜRÜRLÜK
İşbu Sözleşme, ALICI’nın, SATICI’ya ait
internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği aşağıda
nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili
olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli
Sözleşmelere Dair Yönetmelik hükümleri gereğince tarafların hak ve
yükümlülüklerini düzenler. Söz konusu Mesafeli Satış Sözleşmesi 6502 Sayılı
Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'ne
uygun olarak düzenlenmiştir. Taraflar sözleşme uyarınca 6502 Sayılı Tüketicinin
Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'den kaynaklanan
yükümlülük ve sorumluluklarını bildiklerini ve anladıklarını kabul ve beyan
ederler.
İşbu 11 (on bir) maddeden oluşan sözleşme taraflarca okunarak; alıcı tarafından
elektronik ortamda alınan onay tarihinde akdedilmiş ve yürürlüğe girmiştir.
SATICI
ZERNOLİVE ZEYTİNCİLİK/ZELİHA HELVACIOĞLU
ALICI
Adı/Soyadı:
Tarih :
KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI
Kişisel Verilerin Korunmasına İlişkin
Bilgilendirme;
ZERNOLİVE ZEYTİNCİLİK/ZELİHA HELVACIOĞLU olarak
kişisel verilerinizin 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'na
(“Kanun”) uygun olarak işlenerek, muhafaza edilmesine büyük önem veriyoruz.
Müşterilerimizi kişisel verileri toplama, işleme, aktarma amacımız ve
yöntemlerimiz ve buna bağlı olarak sizlerin Kanun'dan kaynaklanan haklarınızla
ilgili bilgilendirmek isteriz.
1. Kişisel verilerin toplanmasına ilişkin
yöntemler
ZERNOLİVE ZEYTİNCİLİK/ZELİHA HELVACIOĞLU olarak,
veri sorumlusu sıfatıyla, mevzuattan kaynaklanan yasal yükümlülüklerimiz
çerçevesinde; markalarımızın hizmetlerinden faydalanabilmeniz, onayınız halinde
kampanyalarımız hakkında sizleri bilgilendirmek, öneri ve şikayetlerinizi kayıt
altına alabilmek, sizlere daha iyi hizmet standartları oluşturabilmek, ZERNOLİVE
ZEYTİNCİLİK/ZELİHA HELVACIOĞLU ticari ve
iş stratejilerinin belirlenmesi ve uygulanması gibi amaçlarla kişisel
verilerinizi sözlü, internet sitesi, sosyal medya mecraları, mobil uygulamalar
ve benzeri vasıtalarla sözlü, yazılı ya da elektronik yöntemlerle
toplamaktayız.
2. Kişisel verilerin işlenmesi ve işleme
amaçları
ZERNOLİVE ZEYTİNCİLİK/ZELİHA HELVACIOĞLU olarak,
veri sorumlusu sıfatı ile çağrı merkezlerimiz, yazılı iletişim kanallarımız,
sosyal medya sayfalarımız, mobil iletişim kanalları, mağaza içi iletişim
kanalları ve/veya bunlarla sınırlı olmamak üzere her türlü kanallar aracılığı
ile; onayınız dahilinde elde ettiğimiz kişisel ve/veya özel nitelikli kişisel
verileriniz tamamen veya kısmen elde edilebilir, kaydedilebilir, saklanabilir,
depolanabilir, değiştirilebilir, güncellenebilir, periyodik olarak kontrol edilebilir,
yeniden düzenlenebilir, sınıflandırılabilir, işlendikleri amaç için gerekli
olan ya da ilgili kanunda öngörülen süre kadar muhafaza edilebilir, kanuni ya
da hizmete bağlı fiili gereklilikler halinde ZERNOLİVE ZEYTİNCİLİK/ZELİHA
HELVACIOĞLU birlikte çalıştığı özel-tüzel kişilerle ya da kanunen yükümlü
olduğu kamu kurum ve kuruluşlarıyla ve/veya Türkiye'de veya yurt dışında mukim
olan ilgili 3. kişi gerçek kişi/tüzel kişilerle paylaşılabilir/devredilebilir,
kanuni ya da hizmete bağlı fiili gereklilikler halinde yurtdışına
aktarılabilir.
ZERNOLİVE ZEYTİNCİLİK/ZELİHA HELVACIOĞLU müşterilerinin markalarımızın
hizmetlerinden faydalanabilmesi, onayınız halinde kampanyalarımız hakkında
sizleri bilgilendirmek, öneri ve şikayetlerinizi kayıt altına alabilmek,
sizlere daha iyi hizmet standartları oluşturabilmek, ZERNOLİVE
ZEYTİNCİLİK/ZELİHA HELVACIOĞLU ticari ve iş stratejilerinin belirlenmesi ve
uygulanması gibi amaçlarla ve her halükarda 6698 sayılı Kişisel Verilerin
Korunması Kanunu ve ilgili mevzuata uygun olarak kişisel verilerinizi
işleyebileceğimizi bilginize sunarız.
3. Kişisel Verilerin Aktarılması
ZERNOLİVE ZEYTİNCİLİK/ZELİHA HELVACIOĞLU söz
konusu kişisel verilerinizi sadece; açık rızanıza istinaden veya Kanun'da
belirtilen güvenlik ve gizlilik esasları çerçevesinde yeterli önlemler alınmak kaydıyla
yurt içinde ve gerekli güvenlik önlemlerinin alınması kaydıyla yurt dışında,
Şirket faaliyetlerinin yürütülmesi, veri sahipleri ile müşterilerimiz
arasındaki iş ilişkisinin sağlanması ve/veya bu amaçla görüşmeler yapılması,
hizmetler, fırsat ve olanaklar sunulması ve hizmet kalitesinin artırılması
amacıyla; grup şirketlerimiz, iş ortaklarımız, faaliyetlerimizin gereği
anlaşmalı olduğumuz ve hizmet sunduğumuz müşteriler, tedarikçiler, denetim
şirketleri veya yasal bir zorunluluk gereği bu verileri talep etmeye yetkili
olan kamu kurum veya kuruluşları, bunlarla sınırlı olmamak üzere ilgili diğer
otoriteler ile paylaşabilecektir.4. Kişisel Veri Sahibinin KVK Kanunu'nun
(“Kanun”) 11. maddesinde Sayılan Hakları ZERNOLİVE ZEYTİNCİLİK/ZELİHA
HELVACIOĞLU ilgili kişilerin aşağıdaki taleplerine karşılık
verecektir: a) ZERNOLİVE
ZEYTİNCİLİK/ZELİHA HELVACIOĞLU kendilerine ilişkin kişisel verileri
işleyip işlemediğini ve hangi kişisel verileri işlediğini öğrenme,
b) İşleme faaliyetinin amaçlarına ilişkin bilgi alma,
c) ZERNOLİVE ZEYTİNCİLİK/ZELİHA HELVACIOĞLU yurt
içinde veya yurt dışında kişisel verileri aktardığı üçüncü kişileri bilme,
d) Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş
olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
e) Kanun'a uygun olarak kişisel verilerin
silinmesini veya yok edilmesini isteme,
f) Kişisel verilerin düzeltilmesi, silinmesi ya da
yok edilmesi talebi halinde; yapılan işlemlerin, kişisel verilerin aktarıldığı
üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
g) İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler
vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun
ortaya çıkmasına itiraz etme ve
h) Kişisel verilerinin birer kopyasını alma. Görüş
ve sorularınızla ilgili bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Ünvanı: ZERNOLİVE ZEYTİNCİLİK/ZELİHA HELVACIOĞLU
Adresi: ÇANTA SANCAKTEPE MH GÜMÜŞKUMSAL CAD NO.59 SİLİVRİ/İSTANBUL
E-posta Adresi: [email protected]
Gizlilik Ve Güvenlik
ZERNOLİVE ZEYTİNCİLİK/ZELİHA HELVACIOĞLU
müşterilerine daha iyi hizmet verebilmek amacıyla bazı kişisel
bilgilerinizi (isim, yaş, ilgi alanlarınız, e-posta vb.) sizlerden talep
etmektedir. ZERNOLİVE ZEYTİNCİLİK/ZELİHA HELVACIOĞLU
sunucularında toplanan bu bilgiler, dönemsel kampanya çalışmaları,
müşteri profillerine yönelik özel promosyon faaliyetlerinin kurgulanması ve
istenmeyen e-postaların iletilmemesine yönelik müşteri
"sınıflandırma" çalışmalarında sadece ZERNOLİVE
ZEYTİNCİLİK/ZELİHA HELVACIOĞLU bünyesinde kullanılmaktadır. ZERNOLİVE
ZEYTİNCİLİK/ZELİHA HELVACIOĞLU üyelik formlarından topladığı bilgileri söz
konusu üyenin haberi ya da aksi bir talimatı olmaksızın, üçüncü şahıslarla
kesinlikle paylaşmamakta, faaliyet dışı hiçbir nedenle ticari amaçla
kullanmamakta ve de satmamaktadır. Müşteri bilgileri, ancak resmi makamlarca bu
bilgilerin talep edilmesi halinde ve yürürlükteki emredici mevzuat hükümleri
gereğince resmi makamlara açıklama yapmak zorunda olduğu durumlarda resmi
makamlara açıklanabilecektir.
Müşterinin sisteme girdiği tüm bilgilere sadece müşteri ulaşabilmekte ve bu
bilgileri sadece müşteri değiştirebilmektedir. Bir başkasının bu bilgilere
ulaşması ve bunları değiştirmesi mümkün değildir. Ödeme sayfasında istenen
kredi kartı bilgileriniz, siteden alışveriş yapan siz değerli müşterilerimizin
güvenliğini en üst seviyede tutmak amacıyla hiçbir şekilde ZERNOLİVE
ZEYTİNCİLİK/ZELİHA HELVACIOĞLU veya ona hizmet veren şirketlerin sunucularında
tutulmamaktadır. Bu şekilde ödemeye yönelik tüm işlemlerin ZERNOLİVE
ZEYTİNCİLİK/ZELİHA HELVACIOĞLU arayüzü üzerinden banka ve bilgisayarınız
arasında gerçekleşmesi sağlanmaktadır.
Çerez Kullanımı
Çerezler, sitemizi ziyaret ettiğinizde
bilgisayarınız ya da mobil cihazınıza (akıllı telefon veya tablet gibi)
kaydedilen küçük metin dosyaları ya da bilgilerdir. Çerezleri, Sitelerimizin
daha kolay kullanılması ve sizin ilgi ve ihtiyaçlarınıza göre ayarlanması için
kullanıyoruz. İnternet siteleri bu çerez dosyaları okuyup yazabiliyorlar ve bu
sayede tanınmanız ve size daha uygun bir internet sitesi sunulması amacıyla
sizinle ilgili önemli bilgilerin hatırlanması sağlanıyor (tercih ayarlarınızın
hatırlanması gibi).
Çerezler ayrıca, Sitelerimiz üzerinde gelecekteki hareketlerinizin hızlanmasına
da yardımcı olur. Bunlara ek olarak, ziyaretçilerin Sitelerimizi nasıl
kullandığını anlamak ve Sitelerimizin tasarımını ve kullanışlılığını
geliştirmek amacıyla çerezleri Sitelerimizin kullanımı hakkında istatistiksel
bilgiler toplamak için de kullanabiliriz.
ZERNOLİVE ZEYTİNCİLİK/ZELİHA HELVACIOĞLU
Adresi: ÇANTA SANCAKTEPE MH GÜMÜŞKUMSAL CAD.NO.59
SİLİVRİ/İSTANBUL
Telefonu: 0531 302 32 38